8 月 19 日，网易云音乐出现大规模故障，网友反馈多项功能都无法正常使用。这一情况迅速引起了广泛关注，甚至有传闻称是开发者删库跑路导致。
对此，网易云音乐官方已经紧急回应，称这是因为基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，正在加紧修复。需要注意的是，在官方回应之后还有爆料称，这是“开发删库跑路”导致，并且被不少媒体转发传播，引起不小的轰动。网易云音乐官方对此再次紧急辟谣，称“目前故障与机房无关，内容有失实”。
截至发稿前，网易云音乐依然尚未修复完成，App 各种功能都显示“获取数据失败”，甚至连个人页面都无法显示，网页端也报错“502 Bad Gateway”。网易官网也已经打不开，官方页面显示为 M 版（移动版）效果。
19 日下午，网易云音乐方面针对开发者删库跑路等传闻再次回应称，没有删库，没有跑路，正在加速修复。网易云音乐官微 19 日下午发布致歉消息称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，目前正在加紧修复，非常抱歉。
针对网易云音乐无法搜索歌曲等传闻，网易云音乐官方回复新京报贝壳财经记者称：没有删库，没有跑路，正在加速修复。
截至 18 时 28 分，网易云音乐的故障仍在修复中。此次事件引起了广大用户的关注和热议，大家都在期待网易云音乐能够尽快恢复正常，为用户提供优质的音乐服务。
