2024 年 8 月 19 日下午,网易云音乐出现服务器故障,“网易云音乐崩了”这一词条迅速登上微博热搜第一。据了解,此次故障是由于基础设施故障所致,目前网易云音乐官方正在加紧修复。
网易云音乐作为深受广大用户喜爱的音乐平台,此次崩溃事件引发了众多用户的关注。网友测试发现,目前网易云音乐网页端显示 502 Bad Gateway,手机 App 也无法正常使用。
网易云音乐官方回应称,因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,正在加紧修复中。据悉,在贵州新建的机房是网易公司在最近几年才开始建设的,旨在提高其云存储和计算服务的效率和稳定性。随着业务规模不断扩大以及用户数量不断增加,该机房的压力也在不断加大。此次崩溃事件可能是由于迁移过程中出现的技术问题或者硬件故障所致。
针对这些情况,网易云音乐已经成立了专门的团队进行调查,并采取了一系列措施来确保系统的稳定性和安全性。
值得一提的是,网易云音乐崩了的情况并非首次出现。今年 3 月 14 日,网易云音乐曾出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况,“网易云音乐崩了”词条也登上微博热搜。针对当时的问题,网易云音乐客服表示,故障原因是由于网络异常,与版本更新无关。
尽管此次网易云音乐崩溃事件引发了一定的关注,但并未造成大的影响。相信网易公司会尽快解决这个问题,为用户提供更好的服务体验。