2024 年 8 月 19 日，在高铁 G7661 次列车上发生了一起令人揪心的事件。行李架上的行李箱突然滑落，砸中了一位女乘客的头部，导致其情绪崩溃大哭。
据了解，8 月 19 日 19 时 02 分许，G7661 次列车 6 号车厢行李架上一白色行李箱滑落，碰到行李架下方一女旅客的额头和手面，双手面各有一处擦伤。列车长在第一时间到场处置，迅速了解事发情况，并安抚该女旅客的情绪。幸运的是，该旅客表示伤势暂无大碍，无需广播寻医和联系 120 救护。
经调解，邻座男旅客（白色行李箱所有者）愿意承担该女旅客后续医疗费用，同时双方互留联系方式。铁路部门对该女旅客表示了诚挚慰问，并承诺将持续跟进善后工作。
此前据媒体报道，拍摄者称，当时列车开出几分钟，因转弯颠簸，行李箱因为没放好滑落下来，砸中了该女子的头部与手。拍摄者还表示，女子情绪崩溃大喊大叫，踹了好久箱子。可能因箱子主人没有及时道歉，她不要赔偿，就是崩溃。乘务员提出先下车去医院检查，她说自己能好好说话肯定没有大事，就是想要道歉，最后在列车长、乘警的调解下和解。
这一事件引起了广泛关注，同时也给广大旅客敲响了警钟。铁路部门提醒，放置在行李架上的物品一定要摆放稳妥、牢固，防止掉落；比较大、比较重的物品尽量放置在大件行李柜，摆放有困难时可寻求列车乘务人员帮助。
此次事件虽然最终在各方的努力下得到了妥善解决，但也让我们意识到，在出行过程中，每一个细节都关乎着旅客的安全和舒适。希望每一位旅客都能增强安全意识，共同营造一个安全、和谐的出行环境。
